تیم تکنولایف همواره در تلاش است، تجربه فروش بهتری برای فروشندگان و تجربه خرید راحتی برای مشتریان فراهم کند. از این پس، مشتریان شما می‌توانند با یک کلیک ساده روی نام پنل شما، وارد صفحه اختصاصی فروشگاهتان شوند. این تغییر بزرگ به شما فرصت می‌دهد تا تمامی کالاهای خود را به صورت یکجا نمایش دهید و مشتریان به راحتی از بین محصولات شما انتخاب کنند. با نمایش امتیاز عملکرد شما، مشتریان با اطمینان بیشتری تصمیم به خرید می‌گیرند و شما شاهد افزایش فروش خواهید بود.
چرا این تغییر مهم است؟
- آسان‌تر دیده شوید: مشتریان می‌توانند به سرعت به صفحه شما دسترسی پیدا کنند و محصولات شما را به صورت یکجا ببینند.
- ایجاد اعتماد بیشتر: نمایش امتیاز عملکرد شما به مشتریان کمک می‌کند تا راحت‌تر تصمیم بگیرند و به خرید از شما اعتماد کنند.
- افزایش فروش: هرچه محصولات شما برای مشتریان در دسترس‌تر باشند، احتمال فروش بیشتر نیز افزایش خواهد یافت.
- نمایش بهتر تخفیف‌ها: تخفیف‌هایی که روی محصولاتتان اعمال می‌کنید در صفحه اختصاصی شما به‌وضوح نمایش داده می‌شوند و این امر باعث جلب‌توجه مشتریان بیشتری خواهد شد.
نکاتی برای بهبود امتیاز عملکرد شما:
۱. جلوگیری از تاخیر، عدم تامین و مرجوعی: تاخیر در ارسال کالا یا عدم تامین به موقع سفارشات می‌تواند باعث کاهش رضایت مشتریان و افت امتیاز شما شود. همچنین، مرجوعی‌های زیاد به دلیل مغایرت کالا با توضیحات یا کیفیت پایین نیز امتیاز شما را پایین می‌آورد. برای جلوگیری از این موارد:
- موجودی کالاهای خود را به‌روز نگه دارید.
- در صورت بروز مشکل در تأمین کالا، تکنولایف را فوراً مطلع کرده و زمان ارسال جدید را اعلام کنید.
- از ارسال محصولات با کیفیت بالا و مطابق با توضیحات اطمینان حاصل کنید تا از درخواست‌های مرجوعی جلوگیری شود.
۲. ارتقاء کیفیت خدمات: کیفیت خدمات یکی از عوامل اصلی در افزایش رضایت مشتری و ارتقای امتیاز شما است. برای بهبود کیفیت خدمات:
- بسته‌بندی محصولات را با دقت و به‌صورت حرفه‌ای انجام دهید تا تجربه مثبت‌تری برای مشتریان ایجاد شود.
- ارسال کالاها را دقیق انجام دهید تا رضایت مشتریان جلب شود و احتمال خرید مجدد افزایش یابد.
۳. تکمیل کالاها: اطمینان حاصل کنید که تنوع و تعداد محصولات در صفحه شما کامل باشد. مشتریانی که وارد صفحه اختصاصی فروشگاه شما می‌شوند، به دنبال انتخاب از بین محصولات متنوع هستند. اگر موجودی کافی نباشد، ممکن است تاثیر منفی بر نظر آن‌ها بگذارد و به خرید از فروشنده دیگری منجر شود.
با رعایت این نکات، می‌توانید رضایت مشتریان را جلب کرده و امتیاز عملکرد خود را افزایش دهید.
صفحه اختصاصی فروشگاه شما فرصتی بی‌نظیر برای بهبود دیده‌شدن و افزایش فروش است. این ویژگی به شما کمک می‌کند تا محصولاتتان را به صورت یکجا به مشتریان نمایش دهید، اعتماد آن‌ها را جلب کنید و تجربه‌ای حرفه‌ای‌تر ارائه دهید. از همین امروز روی کیفیت خدمات، تکمیل کالاها، و جلب رضایت مشتریان تمرکز کنید و از این فرصت برای رشد کسب‌وکارتان نهایت استفاده را ببرید!
