فروش در دنیای دیجیتال فقط به داشتن کالا ختم نمی‌شود؛ بلکه باید محصول شما به بهترین شکل در ویترین آنلاین قرار بگیرد! برای اینکه کالاهای جدیدتان در تکنولایف ثبت شوند، نیاز است درخواست خود را از طریق تیکت ثبت کنید. اما چطور این کار را انجام دهید که هم سریع‌تر انجام شود و هم بدون مشکل باشد؟

ما این راهنما را برای شما آماده کرده‌ایم تا بتوانید بدون دردسر و در کمترین زمان ممکن، محصولات خود را ثبت کنید، تغییرات لازم را اعمال کنید و حتی برای عکاسی حرفه‌ای از آن‌ها اقدام کنید. پس با ما همراه باشید تا این مسیر را قدم‌به‌قدم با هم طی کنیم!

ثبت تیکت درخواست ساخت محصول

برای ثبت درخواست ساخت محصول، مراحل زیر را طی کنید:

  • وارد پنل فروشندگان شوید.
  • به بخش تیکت‌ها بروید و گزینه ثبت تیکت جدید را انتخاب کنید.

  • موضوع تیکت را درخواست ساخت محصول قرار دهید.
  • در متن تیکت بنویسید: درخواست ساخت محصول با لینک … در دسته‌بندی … را دارم.
  • در صورتی که تعداد کالاها زیاد است، اطلاعات و لینک‌های مربوطه را در یک فایل اکسل قرار داده و آن را در تیکت پیوست کنید.

نکات مهم هنگام ثبت تیکت

  • ابتدا مدل کالا را در سایت تکنولایف جست‌و‌جو کنید و از موجود بودن کالا در سایت تکنولایف اطمینان حاصل کنید. برای جست‌و‌جو آسان‌تر پیشنهاد می‌کنیم از پنل فروشندگی اقدام کنید. اگر کالای مورد نظر شما در تکنولایف وجود داشته باشد، به راحتی می‌توانید قیمت‌گذاری و فروش داشته باشید؛ درغیراین‌صورت باید از طریق تیکت ساخت محصول درخواست ایجاد کالا را ثبت کنید.
  • قبل از درخواست ساخت کالا، از دسترسی به دسته‌بندی کالای مورد نظرتان برای فروش اطمینان حاصل کنید. در صورت عدم دسترسی، باید تیکت اضافه کردن دسته‌بندی برای شروع فروش ثبت کنید.
  • اگر چندین کالا برای ساخت دارید، تمام لینک‌ها را در یک تیکت ارسال کنید و از ثبت چندین تیکت جداگانه خودداری کنید.
  • حتماً لینک محصول را ارسال کنید. از ارسال لینک دسته‌بندی یا صفحه اصلی سایت خودداری کنید.
  • لینک باید از یک منبع معتبر باشد! زیرا اطلاعات کالا مستقیما از لینک‌ها دریافت می‌شود. در صورت درج لینک اشتباه، مسئولیت آن بر عهده فروشنده است.
  • پس از دریافت پیام “درخواست شما ثبت شد و به‌زودی کالا ساخته می‌شود” نیازی به پیگیری مکرر نیست.
  • اگر نیاز به پیگیری داشتید، روی همان تیکت پاسخ دهید تا فرآیند سریع‌تر انجام شود. ثبت تیکت جدید باعث طولانی شدن بررسی درخواست می‌شود.
  • اگر کارشناسان ساخت محصول اعلام کردند “لینک درج شده معتبر نیست”، لطفاً لینک جایگزین ارسال کنید.
  • اگر تصاویر موجود در لینک ارسالی با استانداردهای تکنولایف مطابقت نداشته باشد، باید لینک جایگزین ارسال کنید.
  • برای درخواست جدید، اطلاعات را در یک فایل اکسل جدید وارد کنید و از ویرایش اکسل قدیمی خودداری کنید.

درخواست تغییر اطلاعات کالا

اگر پس از ساخت محصول نیاز به اصلاح اطلاعات داشتید:

  • با ثبت تیکت در دسته‌بندی ساخت محصول، تغییر اطلاعات کالا را ارسال کنید.
  • متن تیکت: کد TLP (کد کالا) یا لینک کالا در سایت تکنولایف که می‌خواهید اطلاعاتش تغییر کند. همراه با لینک اطلاعات صحیح از یک سایت معتبر.

نکته: در صورتی که تغییر شامل عکس باشد، بررسی و بروزرسانی تصاویر زمان‌بر خواهد بود.

درخواست اضافه کردن تنوع (رنگ و گارانتی)

برای افزودن رنگ یا گارانتی به محصول:

  • با ثبت تیکت در دسته‌بندی ساخت محصول، اضافه کردن تنوع را ارسال کنید.
  • برای افزودن رنگ: رنگ درخواستی و کد TLP (کد کالا) یا لینک کالا در سایت تکنولایف را ارسال کنید.

  • برای افزودن گارانتی: نام گارانتی، مدت زمان گارانتی به همراه اسکرین‌شات از گارانتی در سامانه irangs.ir که نشان دهنده ثبت رسمی گارانتی مورد نظر در سامانه است، ارسال کنید.

مشاهده کالای ساخته‌شده

پس از ثبت تیکت و طی‌شدن فرآیند ساخت، فروشندگان می‌توانند برای مشاهده کالاهای ساخته‌شده به دو روش اقدام کنند:

  • جستجوی مدل کالا در سایت یا پنل فروشندگان
  • درخواست کد کالا روی تیکتی که قبلا ثبت کردید.

عکاسی از محصول

اگر تصاویر باکیفیت با پس‌زمینه سفید از محصول خود ندارید:

  • با ثبت تیکت در دسته‌بندی ساخت محصول، درخواست عکاسی از محصول را ارسال کنید.
  • فرم ارسال شده در پاسخ تیکت را چاپ و تکمیل کنید. (نکته: مهر و امضا الزامی است.)
  • یک نمونه از کالا همراه با فرم عنوان شده برای تکنولایف ارسال کنید. 
  • پس از دریافت کالا، تیم فنی اطلاعات محصول را ثبت کرده و سپس محصول برای عکاسی ارسال می‌شود.
  • پس از اتمام عکاسی، کالا به شما بازگردانده خواهد شد.

نکته: این خدمات به‌صورت رایگان انجام می‌شود.

برای ساخت محصول جدید، مشاهده کالاهای ساخته‌شده یا تغییر اطلاعات، لطفاً مراحل و نکات ذکر شده را رعایت کنید. ثبت تیکت صحیح و ارسال اطلاعات دقیق، روند بررسی درخواست‌ها را سریع‌تر کرده و باعث کاهش خطاها خواهد شد. در صورت نیاز به پیگیری، حتماً در همان تیکت قبلی پاسخ دهید تا درخواست شما با اولویت بیشتری بررسی شود. با رعایت این دستورالعمل‌ها، فرآیند ساخت محصول و بروزرسانی اطلاعات کالاها در تکنولایف با سرعت و کیفیت بالاتری انجام خواهد شد.