تماس با ما
برای دریافت پشتیبانی سریع و دقیق، پیشنهاد می‌کنیم درخواست‌های خود را از طریق ثبت تیکت در پنل کاربری ارسال کنید. کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان ممکن، پاسخ‌گوی شما خواهند بود.
سوالات متداول
-
خیر هزینه انبارداری اخذ نمی‌شود و تمامی این فرآیند برعهده گروه تکنولایف خواهد بود.
-
طبق قانون تجارت الکترونیک ایران مشتری می‌تواند بعد از خرید تا ۷ روز کالای خود را طبق جدول قراردادی و تعاریف معین به فروشنده برگرداند. لازم به ذکر است تکنولایف مجری و قاضی این امر می‌باشد
-
خیر فقط گروه کالایی که در قرارداد فی مابین تعیین‌شده شده برای فروشندگان فعال است. در صورت تمایل به فروش کد کالایی بیشتر باید مراحل اضافه شدن محصولات به قرارداد برای فروشنده طی شود.
-
اگر به‌عنوان شخص حقیقی ثبت نام کرده‌اید شماره شبا باید به‌نام صاحب پنل باشد. در‌صورتی‌که ثبت نام شما حقوقی بوده، شماره شبا باید به‌نام شرکت باشد. برای فروشندگان حقوقی، نام شرکت در پنل یا قرارداد باید دقیقا مطابق با نام شرکت در روزنامه رسمی و گواهی ارزش‌افزوده بوده و شماره شبای فروشنده هم باید کاملا مطابق با این دو مورد باشد.